Generelle vilkår og betingelser for Heinemann X ME-medlemsprogrammet

Senest opdateret: 23. januar 2024

Indehaver og forvalter af Heinemann X ME-medlemsprogrammet (i det følgende benævnt ”Heinemann X ME”) er Gebr. Heinemann SE & Co. KG (Koreastraße 3, D-20457 Hamborg). Virksomheden (i det følgende benævnt “Gebr. Heinemann”) har hovedsæde i Hamborg; er indført i handelsregistret ved byretten i Hamborg (HRA 15017) og har følgende momsregistreringsnummer: DE118908680.

1. Anvendelsesområde, registrering
   1. Ved tilmelding til Heinemann X ME skal medlemmerne acceptere disse generelle vilkår og betingelser. Der opkræves ingen betaling for at være medlem af Heinemann X ME. For at blive medlem er det dog et krav, at der afgives et markedsføringssamtykke med henblik på at modtage kampagner, tilbud, invitationer til arrangementer og nyhedsbreve fra Gebr. Heinemann. Selvom du tilbagekalder dit markedsføringssamtykke, har du dog stadig lov til at forblive medlem. Selvom du har tilbagekaldt dit markedsføringssamtykke, vil Gebr. Heinemann, så længe du er medlem, benytte din e-mailadresse, særligt til at levere servicemeddelelser til medlemmer såsom erhvervede rabatter og opdateringer af generelle vilkår og betingelser mv. En gyldig e-mailadresse vil derfor altid være påkrævet for at være medlem af Heinemann X ME.
   2. Medlemsprogrammet er åbent for alle fysiske personer på 18 år og derover.
   3. Når medlemmerne har tilmeldt sig, modtager de et medlemskort. De kan bevise, at de er medlemmer ved at fremvise medlemskortet i de deltagende detailbutikker. I onlineshoppen, der forvaltes af Gebr. Heinemann (i det følgende benævnt “onlineshoppen”), kan de bevise deres medlemskab ved at indtaste deres loginoplysninger.
   4. Alle ydelser, tilbud og andre funktioner relateret til Heinemann X ME leveres udelukkende på grundlag af disse generelle vilkår og betingelser.
2. Omfanget af Heinemann X ME
   1. Generelle regler for fordele
      Som en del af Heinemann X ME modtager medlemmerne forskellige fordele fra Gebr. Heinemann samt, hvis det er relevant, Gebr. Heinemanns samarbejdspartnere. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, gælder følgende for alle fordele: Fordelene, der tilbydes af Gebr. Heinemann og deres samarbejdspartnere, kan være tidsbegrænsede og/eller begrænsede til visse geografiske områder; brugen kan være underlagt yderligere vilkår og betingelser. Da fordelene tildeles det enkelte medlem, kan de ikke overdrages. Gebr. Heinemann og/eller deres samarbejdspartnere vil på forhånd give medlemmerne besked om tilgængelige rabatter, herunder de gældende vilkår og betingelser, på et passende sted offline og/eller online. Som udgangspunkt tildeles fordele under Heinemann X ME kun, når medlemmer fremviser deres medlemskort.
   2. Fødselsdagsgave
      Medlemmer af Heinemann X ME får en fødselsdagsgave. For at modtage denne fødselsdagsgave skal medlemmer oplyse deres fødselsdato. Gebr. Heinemann kan ændre eller tilpasse designet og typen af sådanne fødselsdagsgaver med fremtidig virkning.
   3. Rabatter
      Ved køb hos Gebr. Heinemann eller deres samarbejdspartnere kan medlemmerne af Heinemann X ME modtage yderligere rabatter i forbindelse med kampagner, der er begrænset til et bestemt tidsrum og/eller sted (i det følgende også benævnt "Kampagner"). Medlemmernes brug af Kampagner kan være underlagt yderligere vilkår og betingelser. Rabatter til medlemmer i forbindelse med sådanne Kampagner kan omfatte prisnedsættelser, særlige ekstra ydelser, tilbud om information, deltagelse i lotterier eller lignende fordele. Rabatter kan være betingede, for eksempel af opnåelse af et specifikt salgsmål eller andre parametre. Desuden kan rabatter enten tildeles straks, når køb foretages af medlemmer eller kun, når fremtidige køb foretages af medlemmer. Desuden kan rabatter ydes i form af ydelser fra Gebr. Heinemanns samarbejdspartnere, som typisk er relateret til flyrejser. Medlemmerne har ingen ret til at modtage særlige rabatter. Rabattens art samt de betingelser, hvorunder rabatterne ydes, og hvorunder rabatterne kan anvendes, er forudbestemt af Gebr. Heinemann. Gebr. Heinemann og/eller deres samarbejdspartnere vil give medlemmerne besked om tilgængelige rabatter, herunder de gældende vilkår og betingelser, på et passende sted offline og/eller online.
   4. Velkomstmail
      Efter tilmelding til Heinemann X ME vil medlemmerne modtage en velkomstmail. Velkomstmailen anvendes til at sende medlemskortet til medlemmerne samt beskrive det specifikke indhold i og fordele ved Heinemann X ME.
   5. Ydelser leveret af samarbejdspartnere
      Hvis medlemmer gør brug af ydelser fra en samarbejdspartner til Heinemann X ME, vil samarbejdspartneren være deres eneste kontraktpart vedrørende disse ydelser og den gældende rabat. Ethvert krav baseret på manglende overensstemmelse ved en samarbejdspartners ydelser eller relaterede rabatter kan medlemmerne udelukkende gøre gældende over for samarbejdspartneren. I tilfælde af enhver manglende overensstemmelse ved en samarbejdspartners ydelser eller relaterede rabatter har medlemmerne ingen rettigheder overfor eller krav mod Gebr. Heinemann.
3. Mistede / stjålne kort
   Medlemmer skal straks give besked om ethvert mistet eller stjålet medlemskort til Gebr. Heinemann via e-mail service@taxfree-heinemann.dk og/eller pr. telefon +45 53 85 23 62 (afhængigt af landet eller netværksudbyderen kan der forekomme gebyrer).
    
4. Ændring af generelle vilkår og betingelser samt merværdi
   Gebr. Heinemann forbeholder sig retten til at ændre eller supplere disse generelle vilkår og betingelser med fremtidig virkning, især hvis dette er nødvendigt for at forbedre kommunikationen med medlemmerne, for at håndtere fordelene, der ydes som en del af Kampagner, for at forhindre misbrug eller for at overholde lovgivningen. Hvis disse generelle vilkår og betingelser ændres, vil medlemmerne blive underrettet via e-mail inden for en rimelig tidsfrist, før de træder i kraft. Hvis medlemmerne ikke gør indsigelser overfor Gebr. Heinemann på skrift (f.eks. viae-mail) inden for seks uger efter underretningen, vil ændringerne i de generelle vilkår og betingelser blive anset for at være accepteret. Underretninger om ændringer i vilkår og betingelser for medlemskaber fra Gebr. Heinemann vil indeholde en separat meddelelse, der informerer medlemmerne om deres ret til at gøre indsigelse mod ændringer og om konsekvenserne af at undlade at gøre indsigelse mod ændringer. Gebr. Heinemann har ret til at ændre eller ophæve Heinemann X ME-medlemsprogrammet med rimelig begrundelse.
    
5. Opsigelse, ændring og anmodninger om oplysninger
   
   1. Medlemmerne kan opsige deres medlemskab til enhver tid uden varsel. Gebr. Heinemann kan opsige medlemskaber ved udgangen af hvert kalenderår med et opsigelsesvarsel på tre måneder. Retten til at opsige med en rimelig begrundelse forbliver upåvirket heraf. Medlemmerne skal skriftligt eller telefonisk give besked om opsigelsen, og Gebr. Heinemann skal skriftligt (brev eller e-mail) give besked om opsigelsen.
   2. Når et medlemskab er blevet opsagt, skal Heinemann X ME-medlemskort straks destrueres, slettes eller returneres til Gebr. Heinemann.
   3. Hvis et medlem allerede delvist har deltaget i Kampagner inden for Heinemann X ME forud for den almindelige opsigelse af deres medlemskab uden fuldt ud at opfylde betingelserne for at modtage en fordel, vil det pågældende medlem ikke være berettiget til en forholdsmæssig ydelse i tilfælde af opsigelse, medmindre denne mulighed er specificeret i vilkårene og betingelserne. Hvis et medlemskab opsiges på almindelig vis, og medlemmet har opnået fordele under Heinemann X ME-medlemsprogrammet, som stadig kan bruges i fremtiden (f.eks. værdikuponer), kan det pågældende medlem indløse fordelene inden udgangen af kalenderåret efter det kalenderår, hvor opsigelsen træder i kraft. Hvis indløsning af rabatten ville have krævet fremvisning af medlemskortet, kan medlemmet anmode Gebr. Heinemann om at udstede en ny værdikupon eller en lignende med tilsvarende værdi, der ikke kræver fremvisning af medlemskortet.
   4. Vi beder venligst medlemmer om at underrette Gebr. Heinemann om enhver ændring af navn, privatadresse eller e-mailadresse skriftligt (brev eller e-mail) eller telefonisk, så de fortsat kan modtage fordele under Heinemann X ME-medlemsprogrammet.
   5. Af sikkerhedshensyn kan enhver anmodning om information indsendt af medlemmer kun efterkommes skriftligt eller telefonisk, når de har bekræftet deres identitet.
6. Afsluttende bestemmelser
   Disse Generelle Vilkår og Betingelser for Medlemskab samt alle rettigheder og forpligtelser, der opstår mellem Gebr. Heinemann og medlemmerne i forbindelse med Heinemann X ME, er underlagt dansk lovgivning. Lovgivning om anvendelsen af ufravigelige forbrugerbeskyttelsesbestemmelser i det land, hvor medlemmet har sit sædvanlige opholdssted, påvirkes ikke heraf.

Senest opdateret: 23. januar 2024