Du skal have en gyldig flybillet med flynummer og afrejsedato, og du skal være mindst 18 år gammel. 

Du kan forudbestille online fra 14 dage før og op til 24 timer før din afgang og afhente dit køb i TAX FREE Heinemann shoppen i lufthavnen.

Du må kun bestille normale mængder til husholdningen. Følgende øvre grænser er gældende:

• Maksimalt 3 varer af samme produkt fra udvalget af parfume og kosmetik*
• Maksimalt 24 flasker* af samme produkt fra udvalget af spiritus*
• Maksimalt 24 flasker* af samme produkt fra udvalget af vin, mousserende vin og champagne*
• Maksimalt 99 stykker af samme produkt fra udvalget af delikatesse og slik*

*inden for 30 dage. Bemærk venligst, at de maksimale ordremængder kan variere i individuelle tilfælde.

Ved afrejse er afhentningsstedet placeret i vores TAXFREE-butik lige bag sikkerhedskontrollen.

Hvis du ønsker at afhente din ordre, når du ankommer til København, skal du gå til Terminal 3 nær udgangen.

Kort over afhentningssteder

Ja, du kan vælge om du vil afhente dine varer før afrejse eller efter ankomst. Hvis du ønsker at afhente ved ankomst skal du ved bestilling angive flynummeret på din flyvning til Københavns lufthavn.

Naturligvis vil vi gerne have, at det hele forløber problemfrit. Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse, er vores kundeservice klar til at hjælpe dig videre.

Du skal betale for dine forudbestilte varer, når du afhenter dem i TAX FREE Heinemann shoppen i lufthavnen. Du får varerne til den pris der var lavest på bestillingstidspunktet eller afhentningstidspunktet. 

Du betaler blot for dine forudbestilte varer, når du afhenter dem i Heinemann-butikken i lufthavnen. Prisen ved kassen er gældende.

Du kan til enhver tid annullere din bestilling via din konto under "Ordrer" og endda på stedet i butikken.

Kontakt venligst vores kundeservice for at få din afhentningsdato ændret.