CLICK & COLLECT Afhent i butik
HEINEMANN X ME Medlemsfordele

Generelle vilkår og betingelser for TAX FREE Heinemann onlinebutikken

Velkommen til TAX FREE Heinemann onlinebutik!

Vores webshop tilbyder følgende tjeneste:

Forudbestilling

Benyt dig af muligheden for at foretage en ikke‑bindende reservation af produkter i en af vores TAX FREE Heinemann‑butikker i lufthavnen og afhent dine køb personligt på et passende tidspunkt.

Nedenfor finder du de generelle vilkår og betingelser for forretningsforholdet mellem Gebr. Heinemann Retail ApS og dig som bruger af vores forudbestillingstjeneste via vores onlineplatform www.taxfree-heinemann.dk. Læs venligst disse vilkår samt vores privatlivspolitik omhyggeligt.

Afsnit I: Generelle bestemmelser

  1. Anvendelsesområde og udbyder
  2. Registrering, konto, adgangsoplysninger
  3. Bestillingsproces
  4. Billedrettigheder og varemærker

Afsnit II: Særlige betingelser for brug af forudbestillingstjenesten

  1. Forudbestilling og bekræftelse af modtagelse
  2. Bindende tilbud / annullering / ændringer
  3. Indgåelse af aftale

Afsnit III: Afsluttende bestemmelser

  1. Gældende lovgivning
  2. Klagemuligheder
  3. Oplysninger om udenretslige forlig
  4. Juridiske konsekvenser af ugyldige bestemmelser

Afsnit I: Generelle bestemmelser

  1. Anvendelsesområde og udbyder
    1. Disse generelle vilkår og betingelser gælder for din registrering, din brug af hjemmesiden og din brug af forudbestillingstjenesten.
    2. TAX FREE Heinemann onlinebutikken drives af:

      Gebr. Heinemann Retail ApS
      Vestvej 1
      2700 Kastrup
      Danmark
      E‑mail: service@taxfree-heinemann.dk

  2. Registrering, konto, adgangsoplysninger
    1. For at registrere dig og bruge forudbestillingstjenesten skal du:
      1. være mindst 18 år gammel
      2. være myndig og i stand til at indgå en non-bindende aftale
    2. Du garanterer, at dine registreringsoplysninger er korrekte og fuldstændige.
    3. Hver bruger må kun oprette én konto; gæstebestillinger er mulige.
    4. Du må ikke dele dine adgangsoplysninger med tredjeparter.
    5. Du er ansvarlig for al brug af din konto, hvis dette skyldes mindst uagtsomhed.
    6. Ved mistet eller misbrugt adgangskode skal du straks kontakte os og ændre den.
  3. Bestillingsproces
    1. Du kan lægge produkter i indkøbskurven til brug for forudbestillingstjenesten.
    2. Forudbestillingstjenesten kan ikke kombineres med andre tjenester.
    3. Du kan kun bruge forudbestillingstjenesten, hvis du accepterer vilkårene.
  4. Billedrettigheder og varemærker
    Alle billedrettigheder og varemærker tilhører Heinemann Retail ApS eller dets partnere. Brug uden udtrykkelig tilladelse er forbudt.

Afsnit II: Særlige betingelser for brug af forudbestillingstjenesten

Betingelserne i dette afsnit gælder kun, hvis du vælger “[Forudbestil]”.

  1. Forudbestilling og bekræftelse af modtagelse
    1. Når du klikker på “[Forudbestil]” under bestillingsprocessen, fungerer din forudbestilling som en anmodning om, at vi reserverer varerne til dig.
    2. Forudbestillingen skal foretages senest 24 timer før afrejse.
    3. Efter gennemført forudbestilling modtager du en e‑mail med bekræftelse af modtagelse. Denne er kun informativ og garanterer ikke, at varerne er tilgængelige ved afhentning.
  2. Bindende tilbud / annullering / ændringer
    1. Når vi har bekræftet tilgængelighed, modtager du en forudbestillingsbekræftelse.
    2. Hvis prisen ved afhentning er lavere end den bekræftede pris, gælder den lavere pris.
    3. Vi informerer dig straks, hvis varer ikke kan stilles til rådighed.
  3. Indgåelse af aftale
    1. Aftalen indgås først, når du afhenter og betaler for varerne i butikken.

Afsnit III: Afsluttende bestemmelser

  1. Gældende lovgivning

    Disse vilkår og alle juridiske forhold mellem dig og Gebr. Heinemann Retail ApS er underlagt dansk lovgivning. Obligatoriske forbrugerbeskyttelsesregler forbliver upåvirkede.

  2. Klagemuligheder

    Hvis du ønsker at indgive en klage, kan du kontakte vores kundeservice:

    Gebr. Heinemann Retail ApS
    Vestvej 1
    2700 Kastrup
    Danmark
    Telefon: +45 53 85 23 62
    E‑mail: service@taxfree-heinemann.dk

    Du kan også indgive klager via EU’s ODR‑platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

  3. Oplysninger om udenretslige forlig

    Vi deltager ikke i udenretslige tvistbilæggelsesprocedurer, men du kan benytte EU’s ODR‑platform til at løse tvister uden at gå i retten.

  4. Juridiske konsekvenser af ugyldige bestemmelser

    Hvis en bestemmelse i disse vilkår viser sig at være ugyldig, påvirker dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. Den ugyldige bestemmelse erstattes af gældende lov.